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                  技術支持

                  技術服務:

                  深圳市新速通科技有限公司,專業從事通信產品購銷以及智能化項目施工,擁有專業的核心技術團隊,由行業內超過10年從業經驗的高級技術人才引領,并有多名專業技術人員為您提供技術咨詢和專業解決方案。


                  咨詢服務:  

                  咨詢服務是指用戶向我公司了解關于華為設備使用過程中日常操作維護服務。具體內容包括:一般系統咨詢、產品咨詢、硬件咨詢、軟件咨詢、數據咨詢、資料共享等。我司通過電話、電子郵件或郵寄方式提供技術資料,讓用戶及時掌握最新的維護經驗,了解自己所維護設備需要處理的一些預防性措施。

                    

                  現場支持服務:  

                  現場技術支持服務是指用戶在使用華為設備遇到用中的疑難或設備出現不正常狀態,通過電話,傳真,電子郵件向我司尋求技術支持和幫助,我司在確認用戶的服務請求后,將安排技術人員在規定的時間內幫助用戶進行故障定位,并提出解決方案,最終排除故障。在故障的處理過程中我司技術人員根據問題的性質采用電話支持、遠程技術支持方式、上門服務等方式提出問題的解決方案,最終指導用戶解決問題。

                  具體內容包括:硬件故障、軟件故障、用戶的其他要求。

                    

                  故障件服務: 

                  故障件服務是指客戶設備在運行期間的硬件發生故障,我司為客戶提供原件返修的硬件維修服務和緊急備件支持

                    

                  培訓服務: 

                  為了滿足不同客戶不同層次的培訓需求,我司建立了規范、專業的用戶培訓體系。培訓內容包括:產品的系統介紹、基本原理、硬件的介紹、操作與維護、故障分析與處理等內容。

                    

                  巡檢服務:  

                  巡檢是指我司安排工程師對客戶運行的設備實施現場檢查,及時發現設備運行中出現的隱患,減少設備發生故障的概率,保證設備的穩定運行。


                  服務熱線:

                  • 0755-85271030
                  • 0755-21000320
                  • 15889642270 周先生
                  • 深圳市龍華新區大浪街道龍勝社區工業西路龍勝時代大廈1306

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